新加坡自鋭意發展成為全球首個智慧國後，全國可謂上下一心，各政府部門以至司法機關，都不斷改進，善用科技提升效率。新加坡法院去年已啟用了第二代初級法院登記及訊息管理系統，今年再下一城，將鄰里糾紛的處理程序電子化；相反，香港特區政府同樣提出發展智慧城市，然而落實的建議只是剛剛完成，當中涵蓋的範圍完全沒有司法部門。

新加坡法院第二代初級法院登記及訊息管理系統，能夠適用於刑事案件及青少年犯罪案件的審理，並且使法院和其他機構進行電子資料交換。透過先進資訊科技技術，除提升法院工作效率外，更能夠節省法官的時間。此外，在新一輪司法改革中，一體化電子訴訟系統取代了舊系統，採納了新的模型處理訴訟訊息──通過這個系統，法官只需要將訊息輸入一次，便可實現訊息的多次使用，從而減少了歸檔費用的支出，加強了案件管理的高效性。與此同時，新加坡亦建立學習管理系統，令法院工作人員能夠根據自己的時間和進度確保100%的網上學習。網上學習便利了法院工作人員及時在職學習，透過豐富網上知識，有效提升了法院工作人員的學習效率。

此外，新加坡明白自己擁有一個多元的社會，隨着人口增長，摩擦自然多了，故此鄰里糾紛仲裁庭於上星期起將鄰里糾紛調解機制電子化，市民毋須親自上法庭，能夠透過互聯網遞交投訴表格、查明個人權利及付款，及在網上得到法庭調解員協助。調解員透過電腦進行工作，便可有效地處理更多個案。同樣是多元的社會，加上擠逼的居住環境，難免出現鄰里糾紛。常言道「預防勝於治療」，筆者藉此再呼籲特區政府在發展新地區之餘，預留地區資源去解決鄰里糾紛的機制。要是政府在定期檢討智慧城市的發展時，能夠考慮到提升相關法律設施的科技水平，務求做到與時並進，這樣才可以維持亞太區法律樞紐的地位。

撰文：梁偉峰

擁有工商管理博士及三個碩士學位，從事資訊科技超過三十年，現為香港理工大學專業進修學院講師及課程總監、香港零售科技商會副會長、香港互聯網論壇副會長、亞洲域名爭議解決中心專家名冊成員、香港調解資歷評審協會認可綜合調解員、英國特許仲裁學會（東亞分會）委員、學術及職業資歷評審局學科專家、香港、新加坡及英國電腦學會資深會員、英國特許市務學會資深會員、國際扶輪3450區中環海濱扶輪社創社社長。

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